Политика обработки персональных данных должна быть опубликована

Что требуется

Критичность: КритичноВ каталоге: 5 решений за 2024–2026 годы

Привязано к пунктам акта: 5 решений.

оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику обработки персональных данных. Применимость: сайтам с формами, регистрацией, личным кабинетом, заявками, обратной связью, подпиской или иным сбором персональных данных. Нарушение для Кохаб фиксируется только по публичным признакам: политика отсутствует, недоступна, не открывается, скрыта от пользователя или не связана со страницами сбора данных.

Кому применимо

сайтам с формами, регистрацией, личным кабинетом, заявками, обратной связью, подпиской или иным сбором персональных данных.

Когда мы это проверяем: есть формы, регистрация, заявка, подписка, личный кабинет или другие признаки сбора персональных данных.

На чём основано

Федеральный закон № 152-ФЗ: часть 2 статьи 18.1.

ст. 18.1 прямо требует опубликовать или обеспечить неограниченный доступ к политике обработки персональных данных; для сайта это наблюдается как доступная страница или документ политики.

Официальный источник → · Текст статьи →

Что считается несоответствием

политика отсутствует, недоступна, не открывается, скрыта от пользователя или не связана со страницами сбора данных.

Не считается несоответствием: четыре срока реакции оператора из ответа Ю5 (немедленное прекращение рекламной рассылки; прекращение обработки не позднее 10 рабочих дней; прекращение неправомерной обработки в течение 3 рабочих дней; уничтожение данных в течение 10 рабочих дней) — наблюдение, а не находка: закон обязывает оператора их соблюдать, но не обязывает называть в политике.

Примеры: форма обратной связи без ссылки на политику — нарушение.

Почему результат стоит перепроверить

Опубликовать политику обработки персональных данных обязан каждый, кто собирает данные посетителей (152-ФЗ, статья 18.1 «Меры, направленные на обеспечение выполнения оператором обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом»). Пока политики нет или она недоступна, посетитель не видит, как сайт работает с его данными; за это предусмотрена административная ответственность (КоАП РФ, статья 13.11 «Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных»).

При FAIL карточка показывает конкретный публичный пробел: политика не найдена или недоступна. Риск подтверждается только при применимости требования и наличии доказательств crawler-а.

Что уже происходило

Решения: 5 · с 2025 по 2026 · последнее —

Посмотреть все решения по этому требованию →

Как мы это проверяем

crawler ищет страницы и ссылки с признаками политики обработки персональных данных и проверяет доступность найденных документов.

Какие подтверждения собираем: crawler ищет страницы и ссылки с признаками политики обработки персональных данных и проверяет доступность найденных документов. Минимальный набор фактов: documents.privacy_policy.*, forms.*, pages.*. Карточка finding должна ссылаться на URL/скриншот/текстовый фрагмент, из которого сделан вывод.

Как исправить

Опубликуйте политику обработки персональных данных и поставьте на неё заметную ссылку — обычно её размещают в подвале сайта и рядом с формами. Проверьте, что страница политики открывается, текст читается и в нём указана дата редакции.

Конкретные шаги — На сайте нет политики обработки данных

  1. Опубликуйте политику обработки персональных данных — Разместите на сайте страницу с политикой: кто и какие данные собирает, для чего, как долго хранит и как посетитель может отозвать согласие.
  2. Поставьте заметную ссылку на политику — Добавьте ссылку на политику в подвал сайта и рядом с каждой формой, которая собирает данные.

Статусы проверки

Зелёная карточка

политика найдена, открывается и доступна пользователю.

Жёлтая карточка

политика найдена, но плохо связана со страницами сбора данных.

Красная карточка

политика не найдена или недоступна.

Проверка неприменима

сайт не собирает персональные данные.

Правило и сценарий

Правило

Политика обработки персональных данных должна быть опубликована

Сценарий наблюдения

crawler ищет страницы и ссылки с признаками политики обработки персональных данных и проверяет доступность найденных документов.

Уровень доказательства
разметка
Предусловия
обход внутренних страниц сайта завершён без обрыва
Надёжность
прямая

Какие проверки закрывают требование

Документ и редакция

Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» · редакция v4 от

Кохаб автоматически анализирует только доступные без авторизации страницы и технические ответы сайта. Проверка может охватить не все страницы, не распознать отдельные элементы либо сформировать ложноположительный результат. Статус и цвет карточки обозначают внутренний приоритет проверки, не являются юридическим заключением, аудитом информационной безопасности или подтверждением нарушения закона.